Συχνές ερωτήσεις

• Κάνε κλικ στο κουμπί "Κάνε Λήψη" • Όταν ερωτηθείς αν θέλεις να “εκτελέσεις ή να αποθηκεύσεις αυτό το αρχείο" κάνε κλικ στο Αποθήκευση • Εγκατέστησε το λογισμικό του καζίνο • Άρχισε να απολαμβάνεις απεριόριστα online παιχνίδια

• Αφού έχεις συνδεθεί στο νέο σου λογαριασμό, κάνε κλικ στο κουμπί Συναλλαγές • Επέλεξε μια μέθοδο κατάθεσης κάτω από την επιλογή Καταθέσεις

Τα Χρονικά όρια λήγουν συνήθως από έναν τεχνικό λάθος. Αν συμβεί αυτό, τα χρήματά σου δεν θα αντανακλούν στο λογαριασμό σου. Μην ανησυχείς όμως, γιατί το Τμήμα Οικονομικών μας θα πιστώσει ευχαρίστως τον καζίνο λογαριασμό σου μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες. Εναλλακτικά, μπορείς να συνομιλήσεις με το προσωπικό υποστήριξης παικτών μας

• Κάνε κλικ στο κουμπί Συναλλαγές και επέλεξε «Ανάληψη» και διάλεξε τη μέθοδο που προτιμάς • Εισήγαγε το ποσό που θα θέλεις να αναλήψεις. • Τα χρήματά σου θα σου αποσταλούν μέσω μιας από τις επιλογές πληρωμής. Παρακαλώ κάνε κλικ εδώ για να δεις αυτές τις επιλογές. Το ποσό των χρημάτων που έχεις επιλέξει για ανάληψη, θα παραμείνει στο λογαριασμό σου στο καζίνο για μια περίοδο 24 ωρών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα είσαι σε θέση να αντιστρέψεις την ανάληψη και να χρησιμοποιήσεις τα κεφάλαιά σου για να συνεχίσεις να παίζεις.

• Για να αντιστρέψεις μια ανάληψη και να συνεχίσεις να παίζεις online καζίνο παιχνίδια, ακλούθησε τα παρακάτω απλά βήματα: • Κάνε κλικ στο κουμπί Συναλλαγές και επέλεξε ‘Αντιστροφή Ανάληψης ' • Δες τις εκκρεμείς αναλήψεις σου • Βάλε το νέο ποσό που θα θέλεις να αναλήψεις ή αντέστρεψε ολόκληρη την ανάληψη

Λόγω της συμμόρφωσης με τους νόμους AML (περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), της εναρμόνισης με τις τρέχουσες συστάσεις της FATF (Ομάδας Χρηματοπιστωτικής Δράσης) και τους κανονισμούς της FIAU (Μονάδας Ανάλυσης Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών), μερικές φορές απαιτείται να καθορίσουμε την «πηγή εισοδημάτων» ενός πελάτη ως μέρος των αυξημένων υποχρεόσεων δέουσας επιμέλειας. Η «πηγή εισοδημάτων» ορίζεται ως «η προέλευση του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων του υποκειμένου» και υποδηλώνει οποιαδήποτε δραστηριότητα ή κατάσταση που συνέβαλε στη δημιουργία του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων του ατόμου. Σε περίπτωση που χρειαστεί να πραγματοποιηθεί επαλήθευση της προέλευσης των κεφαλαίων σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να κοινοποιήσετε τα ακόλουθα έγγραφα τεκμηρίωσης : • αποσπάσματα τραπεζικών λογαριασμών • Εκκαθαριστικό σημείωμα • Πρόσφτα καταχωρισμένοι επαγγελματικοί τραπεζικοί λογαριασμοί • πώληση περιουσιακού στοιχείου που αναφέρεται στη δήλωση περάτωσης • διευθέτηση διαζυγίου και δικαστική απόφαση που καθορίζει τη γραπτή συμφωνία διακανονισμού • κεφάλαια που προέρχονται από κληρονομιά υπό τη μορφή της δήλωσης αποδοχής της διαθήκης Σημείωση: διαθέτουμε προσωπικό που ασχολείται αποκλειστικά με τη διευθέτηση της επαλήθευσης. Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλες οι πληροφορίες που κοινοποιούνται σε εμάς θεωρούνται εμπιστευτικές και ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξυπηρετούμε τους πελάτες όπου και όποτε αυτό είναι εφικτό.